Что такое юзабилити-тестирование? Почему это так важно для хорошего дизайна?

Дизайн

С начала 90-х годов термины «Юзабилити (Usability)» и «Пользовательский опыт (UX)» начали активно обсуждаться в мире дизайна. Они считаются строго необходимыми в процессе проектирования для нескольких платформ. В этой статье мы расскажем о важности юзабилити-тестирования и его преимуществах как для конечного пользователя, так и для вашего бизнеса.

Стоит отметить, что термины легко перепутать, поэтому важно запомнить, что юзабилити является лишь одним из многих факторов, которые определяют UX продукта, наряду с исследованиями пользователей, стратегией контента и визуальным дизайном. Создание интуитивно понятного приложения или веб-сайта требует времени, и то, что может показаться очевидным одному человеку, может быть понятно не всем.

Хороший UX-дизайн основан на том, насколько легко пользователь может перемещаться по сайту или правильно использовать продукт

Что такое юзабилити-тестирование?

Юзабилити-тестирование – это один из самых распространенных методов проверки качества вашего приложения или веб-сайта. Этот тип тестирования вовлекает пользователей из вашей целевой аудитории для выполнения набора задач в контролируемом сценарии — например, регистрация или совершение покупки. Наблюдения и выводы о том, где пользователи преуспели или где они столкнулись с трудностями, помогают разработчикам и дизайнерам пересмотреть свои проекты и внести улучшения.

Почему юзабилити-тестирование важно?

Юзабилити-тестирование требует времени, и когда ваши сроки «горят», может возникнуть соблазн отказаться от него. Не совершайте эту ошибку – отказ от тестирования будет стоить вам больше в долгосрочной перспективе. Юзабилити-тестирование, конечно, потребует определенных затрат времени и денег, но оно окупится.

Цель юзабилити-тестирования – собрать как можно больше отзывов о том, как реальные пользователи взаимодействуют с вашим продуктом. Это поможет вам выявить любые проблемы проектирования, прежде чем вы перейдете к дорогостоящей части процесса, когда вы достигли окончательной сборки. Если вы откажитесь от юзабилити-тестирования до того, как создадите свой продукт, любые дальнейшие изменения будут невероятно дорогостоящими.

Чтобы запустить эффективный юзабилити-тест, вам не нужно ничего необычного. Намного лучше работать с тем, что у вас есть под рукой, чем вообще не проводить юзабилити-тестирования

Преимущества юзабилити-тестирования

Независимо от того, где вы находитесь в процессе проектирования, от создания прототипа до готового продукта, юзабилити-тестирование будет полезно для вашего веб-сайта или приложения. Оно дает ряд преимуществ как для будущих пользователей продукта, так и для компании, создающей его. Например:

  • Тестирование с репрезентативными пользователями дает вам объективное и точное мнение о продукте. Их отзывы также разрешат любые внутренние споры, которые могут возникнуть в вашей команде;
  • Тестирование идентифицирует проблемные области в продукте, которые, возможно, не были бы очевидны в противном случае и могли бы привести к дорогостоящей модернизации;
  • Юзабилити-тестирование дает более точное понимание поведения пользователей и почему они предприняли определенные действия. Это позволяет дизайнерам и разработчикам уделять время работе над более серьезными проблемами и их предотвращением;
  • Предоставляет подтверждение того, что ваш продукт соответствует ожиданиям и что все работает так, как было задумано.

Юзабилити-тестирование для пользователей мобильных устройств

В мире, где доминируют смартфоны, поиск путей взаимодействия с мобильными клиентами становится все более важным. Несмотря на то, что пользовательский интерфейс приложения имеет решающее значение, удобство использования всегда должно быть в приоритете, так как оно так же важно, как для хорошего дизайна, так и для функциональности. Игнорирование этого в процессе разработки подвергнет ваше приложение риску удаления или, что еще хуже, плохих отзывов.

Успех мобильного приложения зависит от одного: как пользователи его воспринимают. Удобство использования напрямую влияет на то, как пользователь относится к вашему приложению, поскольку он учитывает простоту использования, восприятие ценности, полезность и эффективность взаимодействия с приложением. Удобство и простота использования — это то, что поможет превратить пользователей в постоянных клиентов и увеличить прибыль для вашего приложения.

Для тестирования юзабилити мобильных приложений очень важно использовать A / B-тестирование. A / B-тестирование позволяет сравнить два или более вариантов дизайна или макета приложения. Например, вы можете проверить эффективность кнопок и то, как они отличаются по конверсиям, или какой дизайн макета конвертирует больше пользователей. Вместо того, чтобы угадывать, что предпочитают пользователи, проверьте эти предположения!

Тестируйте, тестируйте и снова тестируйте!

Юзабилити-тестирование дает шанс понять, как пользователи воспринимают и используют ваши продукты. Регулярно проверяя свои идеи, с помощью эффективной обратной связи вы сможете удовлетворить их потребности, экономя время и избегая дополнительных трудностей для разработчиков и дизайнеров.

Tuttor
Добавить комментарий